الأسئلة العامة والاستفسارات

حول الموقع

اضغط هنا للتعرف على الموقع

 

طريقة التسجيل بالموقع

Login

يمكنك التسجيل عن طريق الضغط على اشارة القائمة اعلى الشاشة من الجهة اليمنى اذا كنت تتصفح عن طريق الموبايل او على اعلى الشاشة من الجهة اليسرى اذا كنت تتصفح عن طريق الكمبيوتر ، ثم اضغط على اشارة تسجيل الدخول ، ثم قم باختيار تسجيل دخول عن طريق حسابي في فيسبوك ، ويمكنك ايضا التسجيل بالطريقة العادية بإضافة اسمك باللغة الانجليزية وايميلك ثم قم باختيار كلمة مرور مكونة من 8 ارقام او احرف على الاقل

بعدها سوف تظهر شاشة لإضافة رقم هاتفك الصحيح الذي سوف يتم الاتصال بك عن طريقة في حالة وصول طردك، ثم قم بإدخال رقم هاتفك مره اخرى للتأكيد ، بعدها سوف يصلك رمز التفعيل برسالة قصيره وقم بإدخاله لتأكيد رقم هاتفك

بعدها سوف تظهر خيارات عنوان سكنك لاختيار مدينتك وأقرب مركز بريد لمنطقتك حيث اننا قمنا بإضافة عناوين مراكز البريد الفلسطيني لنضمن وصول طردك حيث سيقوم موظف البريد بالاتصال بك لتستلم طردك

تنبيه : لا تقم باختيار مركز بريد بعيد عن منطقتك حتى تضمن وصول الطرد او تعرف موظف البريد على صاحب الطرد بسبب القرب او المعرفة

احرص ايضا كتابة اسمك باللغة الانجليزية لان نظام البريد العالمي لا يتعرف على اللغة العربية كتابتا

فيديو توضيحي لعملية التسجيل

 

طريقة الدفع 

اضغط هنا

 

 

 

هل الموقع امن ؟ 

نعم , ان الموقع امن ومحمي ومسجل في خوادم غوغل العالمية ومحمي بأفضل أنظمة الحماية والأمان العالمية.

 

هل يمكنني استخدام بطاقة الصراف الالي او بطاقة الائتمان بأمان في الموقع؟ 

نعم , ان الموقع امن ومحمي وجميع المعاملات المالية متصلة ببنك فلسطين ولا يتم استخدام بطاقاتك للشراء مباشرة عن طريق الانترنت او كشف تفاصيلها للمتاجر العالمية حيث اننا نستخدم بطاقات وطرق أخرى للدفع عن طريق الانترنت   

   

هل يمكنني استرجاع نقودي او استبدال بضاعتي ؟ 

نعم، للتفاصيل اضغط هنا 

 

هل يمكنني تتبع حركة شحن الطرود ؟

نعم ، يمكنك تتبع حركة طردك من خلال الدخول الى حسابك ثم طلباتك

 

هل ستصلني رسالة قصيره لتأكيد الدفع والشحن ؟

نعم، سوف تصلك رسالة قصيره لتأكيد عملية الدفع وبريد الكتروني يبلغك بشحن الطرد ووصوله مركز البريد القريب من عنوانك

 

 طريقة الشراء واختيار المنتجات

يمكنك تصفح المنتجات باختيار تسوق الان لتصفح جميع المنتجات او باختيار الأقسام والمتاجر للتسوق حسب الأقسام ، عند تصفح المنتجات ستلاحظ الأسعار بالشيكل شاملة أجور الشحن وأيضا تظهر نجوم التقييم لتظهر تقييم المنتج حسب اراء الزبائن بعد تجربة المنتج ويمكنك الضغط على إشارة القلب لإضافة المنتج الى المفضلة لتقوم لاحقا بشرائه او متابعته ، عند الضغط على صورة المنتج سوف تظهر تفاصيل المنتج بما يشمل الاحجام والألوان وموصفات أخرى تقوم باختيارها ، أيضا يمكنك قراءة مواصفات المنتج و تصفح صوره لمزيد من التفاصيل ، ويمكنك أيضا قراءه اراء وتعليقات الزبائن بعد تجربة المنتج لمزيد من الثقة عند الشراء ، وعند تحديد مواصفات المنتج تأكد بانك اخترت اللون والقياس الصحيح ، وباي وقت يمكنك إضافة المنتج الى سلة الشراء لتقوم بالدفع واتمام عمليه الشراء.

بعد إضافة المنتجات الى سلة الشراء اضغط على إشارة السلة اعلى الشاشة وقم بالمتابعة واختيار طريقة الدفع ، 

للمزيد عن طريقة الدفع اضغط يمكنك مشاهده الفيديو بالاسفل

 هل يتوجب دفع رسوم إضافية للشحن ؟

لا، فجميع منتجاتنا تشحن مجانا من الصين وسنغافورا

 

كم الوقت المقدر للشحن حتى يصل الطرد ؟

وقت الشحن يتراوح بين 20 يوم الى 45 يوم حسب شركات الشحن المتعاقدة مع المتاجر واغلب الطرود تصلك بعد 25 يوم، وهناك خيارات للشحن السريع خلال اسبوع ولكن بتكلفة أكبر ، للمزيد اضغط هنا

 

البضائع التركية والمحلية

يتم شراء البضائع التركية او المحلية بنفس طريقة شراء المنتجات الاخرى ولكن يجب ان تكون المنتجات التركية او المحلية مضافة الى سلة المشتريات بدون المنتجات العادية حتى يظهر خيار الدفع بعد الاستلام وتكون قيمة الشحن لكل مدن الضفة 20 شيكل على جميع امر الشراء ويكون التوصيل خلال يومين وسوف يتصل بكم موظف شركة الشحن لتاكيد عنوان المنزل .

 

في حالة رغبة الزبون تبديل او ارجاع البضائع تكون خلال 3 ايام فقط ويتكلف الزبون قيمة الشحن ، حيث اذا اراد الارجاع يدفع قيمه الشحن مرة اخرى ، وفي حالة التبديل يدفعها مرتين اضافيتيين عن الطلب الاصلي

 

كيف يمكنني الإستعلام عن حالة الطرد ؟

يمكنك الاستعلام عن حالة الطرد عن طريق الدخول الى حسابك ثم الى طلباتك وتظهر حالة الطرد ان كانت معلقة او قيد التنفيذ او منتهي  , وعند وصول طردك بدون أي مشاكل يفضل أغلاق حالة الطرد بالضغط على تم استلام الطرد والتعليق على المنتج لمساعده الاخرين بالاختيار الصحيح ، وان لم تغلق الطلب ومر 45 يوم على شحنه فان الطلب سيغلق تلقائيا

 

كيف أختار القياسات الصحيحة للاحذية ؟

يجب استعمال المتر لقياس طول القدم كاملة  كما هو بالصوره بالاسفل وبناءا على القياس ب سنتمتر يمكن معرفة   Foot Length    القياس من الجدول 

مثلا طول القدم 27.5 سنتم فانة يقابل قياس 10 الامريكي او 45 الاوروبي  و يقابل 43 بالقياس العادي المتعارف عليه محليا , لذلك لايجب الشراء بناءا على القياس العادي المتعارف عليه

 

 

كيف أختار القياسات الصحيحة للملابس  ؟

إذا كنت تختارين فستانا مثلا فهناك طول وعرض ووزن للشخص حسب الجدول في وصف المنتج واذا كان المنتج قميصا او بنطلون فهناك ابعاد وقياسات بالسنتمتر للخصر والاكتاف والذراع والصدر ويجب اتباعها واختيار المقابل لها من القياس ولا يجب اختيار القباس العادي ابدا

 

للخواتم، يرجى قياس قطر الإصبع باستخدام قطعة من الورق أو خيط، ثم قياس طول الورق في سنتيمتر أو ملليمتر ومقارنتها في الجدول على النحو التالي

 

 

 

 

 

 

 

 

 

قائمة مراكز البريد وعناوينها

مواقع مكاتب البريد الفلسطيني الرئيسية والفرعية Address تلفون
مكتب بريد نابلس الرئيسي شارع الفيصل بجانب مديرية الشرطة مقابل بلدية نابلس 92387202
مكتب بريد حوارة الشارع الرئيسي بجانب مديرية التربية والتعليم 92590388
مكتب بريد عصيرة الشمالية عصيرة الشمالية .. وسط البلد .. مبنى البلدية بجانب بنك فلسطين المحدود 92387202
مكتب بريد بيت امرين بيت امرين .. الشارع الرئيسي مبنى مجلس قروي بيت امرين 92351962
مكتب بريد قبلان وسط البلد .. الشارع الرئيسي بجانب بلدية قبلان  
مكتب بريد جنين الرئيسي  وسط البلد – شارع البريد 042501031 – 042501110
مجمع الدوائر مقابل المحافظة ( شركة الإتصالات سابقاً ) 42434469
سيلة الحارثية وسط البلد – مجمع التكسيات 42445155
اليامون وسط البلد – مبنى البلدية القديم 42442552
قباطية وسط البلد – بجانب البلدية 42511613
عرابة وسط البلد 42468930
يعبد أول البلد – مقابل بنك فلسطين 42462972
كفرراعي وسط البلد – مبنى البلدية القديم 42466650
عجة وسط البلد – مقابل البلدية 42453455
سيلة الظهر مبنى البلدية 42505969
مكتب بريد رام الله الرئيسي شارع المنتزه – بناية رقم 5 – رام الله 022956007/2956604
مكتب مجمع الدوائر البيرة – البالوع – مكتب الداخلية 22954726
بريد البيرة البيرة – شارع المنتزه مبنى منتزه البلدية 22402039
بريد بيتونيا عمارة البلدية – وسط البلد – الشارع الرئيسي 22900755
بريد بيرزيت وسط البلد – دوار البريد 22810472
بريد بني زيد الغربية الشارع الرئيسي – مبنى البلدية – بني زيد الغربية 22860477
بريد ديردبوان مبنى البلدية – الشارع الرئيسي – وسط البلد – ديردبوان 22896731
بريد سلواد مبنى البلدية – وسط البلد 22980103
بريد الطيبة عمارة البلدية – وسط البلد 22898998
بريد المزرعة الشرقية الحارة الغربية – بجانب المسجد القديم 22892588
بريد سنجل الشارع الرئيسي – وسط البلد – مقابل صيدلية التعاون 22809008
بريد عبوين الشارع الرئيسي – وسط البلد – بجانب العيادة الصحية 22806877
مكتب بريد سلفيت الرئيسي شارع المحافظة – مبنى بلدية سلفيت 92515717
بديا الشارع الرئيسي – مبنى بلدية بديا 92995230
ديراستيا الشارع الرئيسي – بالقرب من المدرسة الاساسية للبنين 92514055
كفل حارس الشارع الرئيسي – وسط البلد 92513893
بروقين شارع المدارس – مبنى بلدية بروقين 92512533
مكتب بريد ابو ديس ( القدس ) الرئيسي  شارع الجامعة – مجمع الدوائر الحكومية 22796361
مكتب بريد بدو وسط البلد مجمع دار الشيخ – شارع النوادر 22471880
مكتب بريد الرام ضاحية الاقباط – شارع سلمان الفارسي –  مبنى بلدية الرام  
مكتب بريد أريحا الرئيسي بجانب محطة أريحا للتجارب الزراعية – شارع عمان 22322574
مكتب بريد معبر الكرامة إستراحة أريحا للمسافرين – شارع عمان 22320661
مكتب بريد الخليل الرئيسي شارع الملك فيصل / بالقرب من مستشفى الخليل الحكومي 22227966
مكتب بريد دورا أول البلد داخل مبنى البلدية 22280737
مكتب بريد حلحول وسط البلد مقابل الحسبة 22228015
مكتب بريد الظاهرية وسط البلد داخل مبنى البلدية 22267604
مكتب بريد السموع وسط البلد داخل مبنى البلدية 22268396
مكتب بريد يطا وسط البلد – بجانب البلدية 22279328
مكتب بريد بيت أمر وسط البلد- داخل البلدية 22520084
مكتب بريد ترقوميا وسط البلدبالقرب من البلدية 22584862
مكتب بريد صوريف وسط البلد – مقابل المقبرة 22523513
مكتب الحرم الإبراهيمي الخليل السهلة بالقرب من مدرسة طارق بن زياد. 22234230
مكتب بريد بني نعيم وسط البلد بالقرب من خزان المياه الرئيسي 22218670
مكتب بريد إذنا وسط البلد الشارع الرئيسي . 22291650
مكتب بريد بيت أولا وسط البلد الشارع الرئيسي . 22581457
مكتب بريد بيت عوا وسط البلد بجانب البلدية . 22203440
مكتب بريد البلدة القديمة الخليل البلدة القديمة حارة القزازين 22225089
بريد محافظة طوباس   عمارة ارشيد – شارع الغور – وسط البلد. 92574510
مكتب بريد الزبابدة مفرق مسليه – شارع جنين – وسط البلد – الزبابدة. 42520055
مكتب بريد ميثلون عمارة البلدية – شارع الجنوبي – وسط البلد – ميثلون .  92517550
مكتب بريد مخيم الفارعة عمارة اللجنة – شارع نابلس – مفرق المخيم – مخيم الفارعة. 92578111
مكتب بريد الأغوار عمارة المجلس – شارع المدرسة – المدارس – عين البيضاء.  
مكتب بريد طولكرم مبنى الغرفة التجارية الطابق الأول – شارع مستشفى الشهيد ثابت ثابت . 92671017
مكتب بريد دير الغصون وسط البلد مبنى البلدية الطابق الأول قرب الحاووز . 92663903
مكتب بريد عتيل مدخل البلد الرئيسي – مجمع الدوائر الطابق الأول قرب البلدية . 92660801
بريد باقة الشرقية وسط البلد – مبنى البلدية سابقاً ومجمع باقة الشرقية سابقاً . 92664499
بريد قفين وسط البلد – مبنى البلدية الطابق الأول . 92665699
بريد علار الشارع الرئيسي – مبنى البلدية القديم الطابق الأول . 92661875
بريد بلعا مدخل البلد الرئيسي قرب مبنى البلدية القديم. 92680292
بريد عنبتا مدخل البلد الرئيسي – مبنى البلدية الطابق الأول 92673417
بريد بيت ليد مبنى البلدية الطابق الأول بجانب الرعاية الصحية .  92684235
بريد كفر اللبد وسط البلد – مبنى البلدية الطابق الأول .  ..
بريد نور شمس مدخل المخيم الرئيسي – مبنى خدمات المخيم الطابق الأول. 92691070
بريد الكفريات مبنى بلدية الكفريات الطابق الأول بين كفر زيباد وكفرصور.  92678811
مكتب بريد قلقيلية الرئيسي أسفل جامعة القدس المفتوحة – شارع نابلس / دخلة جامعة القدس المفتوحة ، حي غياظة . 092940020/092940021
مكتب بريد عزون بناية البلدية – شارع كفر ثلث – منطقة الدوار – عزون. 92901837
مكتب بريد حبلة بالقرب من البلدية – الشارع الرئيسي – وسط البلد . 92992481
مكتب بريد كفر ثلث مبنى البلدية الجديد – الشارع الرئيسي – بجانب مركز الشرطة . 92901341
مكتب بريد كفر قدوم مبنى المجلس القروي – الشارع الشمالي – حي رأس العقبة . 92994281
مكتب بريد حجة بالقرب من مجلس قروي حجة – شارع المدارس – حي القطعة . 92998206
مكتب بريد جيوس مبنى البلدية القديم – شارع المسجد القديم – حي المسجد القديم . 92900249
مكتب بريد بيت لحم الرئيسي  ساحة المهد-بناية بلدية بيت لحم ، بالقرب من بنك القاهرة عمان 22742668
مكتب بريد بيت جالا المنشية – مبنى الكنيسة بالقرب من بلدية بيت جالا. 22742611
مكتب بريد بيت ساحور وسط البلد-بالقرب منالجامع-شارع الكنيسة 22772706
مكتب بريد الدوحة مبنى بلدية الدوحه – مقابل مخيم الدهيشه – شارع القدس الخليل ..
مكتب بريد حوسان مبنى المجلس القروي – بجانب الملعب 22750613
مكتب بريد العبيدية مبنى بلدية العبيدية – بالقرب من مركز شرطة العبيدية-اول واد النار 22762444
مكتب بريد زعتره مبنى بلدية زعتره 22772460